Gentile Cliente,
durante il periodo forzato di chiusura attività alberghiera, causa emergenza Sanitaria, abbiamo lavorato intensamente per tutelare la salute e la sicurezza dei nostri OSPITI e di tutto lo staff operativo nella nostra struttura.
La nostra azienda ha appositamente elaborato un protocollo: “ACCOGLIENZA SICURA”. Il processo di sanificazione, che prevede la messa in sicurezza di tutti gli ambienti e l’intensificazione delle misure di protezione, ci ha permesso di mantenere la continuità del servizio e dei consueti alti standard qualitativi, ed offrire così il massimo comfort nel totale rispetto delle norme vigenti.
Ecco come ci siamo preparati per accoglierti ed assicurarti un soggiorno in totale SICUREZZA.
- Staff formato e costantemente monitorato:
I fondamenti dell’accoglienza in Hotel risiedono nello staff, il Team è stato accuratamente formato sulle procedure da attuare nel rispetto delle direttive suggerite dal Ministero della salute. Ogni collaboratore è stato dotato di dispositivi di protezione individuali a norma. Affianchiamo alla prevenzione una strategia di continuo monitoraggio dello stato di salute dello Staff Alberghiero tramite controllo della temperatura corporea mediante l’utilizzo di termoscanner, per la massima serenità del Team e degli ospiti.
- Fast check-in: che potrà avvenire on-line, con il semplice invio da parte Sua di un documento valido (se non già registrato nei nostri archivi) e dell’Autocertificazione come da Disposizione Ministeriale. Al suo arrivo in hotel rileveremo la temperatura e consegneremo la chiave.
- Nell’osservanza del decreto, il nostro albergo è dotato di dispositivi di protezione personali certificati (DPI) come: mascherine obbligatorie da indossare negli spazi comuni, copriscarpe e dispenser con soluzioni igienizzanti. Qualora sprovvisto di tali protezioni, potrà richiederle ai nostri Addetti alla Reception. Per ridurre al minimo le occasioni di contatto abbiamo provveduto a schermare con plexiglass protettivi il desk di accoglienza. Inoltre sono state inserite le restrizioni all’uso delle aree comuni, l’invito all’utilizzo dell’ascensore una persona alla volta ed il mantenimento della distanza di sicurezza di almeno un metro.
- Il processo di sanificazione oltre ad essere applicato quotidianamente nei corridoi, nelle aree comuni e negli ascensori, si è ulteriormente rafforzato riguardo la pulizia delle camere, al fine di garantire ai nostri ospiti una camera estremamente pulita, sanificata ed igienizzata, per mezzo dell’utilizzo di appositi macchinari in grado di ripristinare un ambiente incontaminato, pronto ad accogliere il nuovo ospite.
- Il nostro protocollo prevede anche un’accurata pulizia dei filtri degli apparecchi di climatizzazione. Abbiamo fornito al nostro personale, specifici prodotti di presidi medici chirurgici, nonché di ogni indispensabile Dispositivo di Protezione Individuale al fine di poter operare in totale sicurezza.
- La dotazione della biancheria, a corredo della camera, viene trattata con lavaggi presso lavanderie industriali che garantiscono e certificano la massima cura nell’igienizzazione.
- La Ristorazione è la punta di diamante della nostra offerta ricettiva, i cui standard elevati sono sempre garantiti grazie al prezioso e attento lavoro del nostro Chef Marcel.
L’osservanza delle disposizioni e l’attenzione del nostro staff è sotto i vostri occhi grazie alla suggestiva cucina a vista che permette di verificare l’assoluta pulizia e garanzia del rispetto dei protocolli.
Il servizio ristorativo prevederà 2 turni di 1 ora ciascuno da concordare al momento dell’arrivo con gli addetti al Ricevimento.
Il servizio ha subito adeguamenti, ma la qualità delle nostre proposte non è variato.
La colazione sarà servita al tavolo rispettando i distanziamenti e per coccolare i nostri ospiti e garantire i massimi standard di sicurezza offriamo servizi in camera personalizzati e senza supplemento. Dalla confortevole cena alla colazione a letto, ogni momento può diventare piacevolissimo nel nostro Hotel.
- Rimane a Vs disposizione ed in maniera gratuita, la possibilità di usufruire del garage interno, mantenendo invariate le procedure di apertura/chiusura, con l’ausilio dei nostri addetti al ricevimento.
- Abbiamo provveduto a formare il nostro Personale circa eventuali procedure da adottare, in presenza di sintomi sospetti che è obbligo dell’interessato comunicare tempestivamente. Sarà cura del ns personale contattare prontamente le Autorità Sanitarie Locali per facilitare una rapida gestione del caso.
- Fast check-out al fine di velocizzare le operazioni di check out per evitare si sostare nelle aree comuni, si consiglia di fornirci, all’atto della prenotazione, i dati di una carta di credito con l’Autorizzazione a prelevare l’importo relativo al soggiorno. Oppure utilizzare previ accordi con la Direzione dell’Hotel, il pagamento anticipato mediante Bonifico. In caso si necessiti di Fattura o qualsiasi altra particolare richiesta riguardante l’emissione del conto, siete pregati di comunicarlo a mezzo mail.
Assicurando fin da adesso le migliori attenzioni da parte di tutto lo Staff nell’impegno e rispetto della vostra salute, restiamo a disposizione per rendere il Vostro Soggiorno sicuro e confortevole.
PIU’ SICURO TU, PIU’ TRANQUILLI NOI
LA DIREZIONE
